Por motivos de seguridad, nunca es buena idea conectar un equipo a internet dejando los passwords (contraseñas) que vienen de fábrica por defecto. Cambiarlale la contraseña a un dispositivo Dahua es un proceso sencillo, que podremos realizar via interfaz web o PSS.
Para hacerlo a través del interfaz web, nos conectaremos a nuestro equipo (DVR, NVR, etc.) con nuestro login de administrador. Una vez dentro del equipo, iremos al apartado de «Configuración -> Sistema -> Cuenta».
Desde aquí, podemos modificar la cuenta del usuario «admin», y cambiarle la contraseña por la que queramos. Es vital guardar esta contraseña a buen recaudo y no perderla, puesto que de perder el password de administrador no podremos recuperarla sin que el equipo pase por servicio técnico.
De serie, un equipo Dahua viene con tres cuentas: admin/admin, 888888/888888 y 666666/666666.
El usuario «admin» dispone de acceso local y por red; el usuario «888888» sólo puede acceder al equipo en local (con una pantalla y mouse conectado al equipo), no puede acceder de forma remota. El usuario «666666» tiene permisos limitados, y solo puede visualizar las cámaras y reproducir grabaciones, sin acceso a la configuración del dispositivo. Podemos modificar la contraseña de todas las cuentas, o eliminarlas las que no queramos mantener.
En este mismo apartado también podemos crear más cuentas de usuario, a las que podemos limitarles los permisos. De esta manera podremos conectarnos al equipo usando una cuenta sin permiso de administrador, o por ejemplo podremos crear accesos para terceros con permisos limitados.
En la captura de ejemplo de un DVR, creamos una cuenta con nombre «secura» que solo va a poder visualizar los canales 1 a 2 del equipo (tanto en vivo, como grabaciones), pero sin posibilidad de acceder a los otros canales de video, ni a tocar la configuración del equipo.
Los nombres de usuario y contraseñas en los equipos Dahua anteriores al 2015 están limitados a 6 carácteres. En los firmwares modernos esa limitación ya ha sido eliminada.
Asumiendo que ya tuvieramos el equipo configurado y accesible desde PSS, para hacer el mismo proceso iremos al apartado de «Device List» y seleccionamos el equipo al que le queramos cambiar el password. Le damos con botón derecho, y en el menú desplegable elegimos «Advanced -> Device Config».
Una vez estamos en la configuración remota, vamos al apartado «Control Panel -> Advanced -> Account». Seleccionamos la cuenta que queramos editar, y le damos a «Modify Password».
Introducimos la nueva contraseña que queremos y le damos a «Save».
En este mismo apartado, también podremos crear más cuentas de usuario con distintos permisos, de forma parecida a como lo hemos hecho a través del interfaz web.
Al haber cambiado el password de admin del dispositivo, PSS ya no puede conectarse. Nos falta editar la configuración del equipo en PSS y cambiarle la contraseña por la nueva que hayamos puesto.
Si tenemos otros dispositivos configurados para acceder remotamente (smartphones con DMSS, tablets con DMSS HD, etc.) también tendremos que modificar la configuración del dispositivo, y cambiar la contraseña por la nueva.
60 respuestas
Estoy intentando modificar un usuario con mi cuenta admin y al momento de palomear la casillary guardar , me aparece una ventana que me dice «fallo de operación»
Estimados, no se como sucedió, pero no puedo ingresar por la cuenta admin con la pass adnid. he intentado de todo pero sin resultados positivos.Existe alguna forma para ingresar, ya sea reseteando el equipo u otra forma que permita ingresar. Con los otros usurios no tengo problemas.
mi equipo es un DVR: DH-HCVR4104/4108C-S2 (de 8 cámaras)
Las cuentas de administrador por defecto de ese equipo son admin/admin y 888888/888888 (esta segunda solo funciona en local, no via red).
Hola tengo el mismo problema que Mauricio, realmente no se que sucedió, ya que lo tenia configurado para acceder desde el telefono y desde una aplicación en la red local. Ayer fui desde el telefono y me dice cuenta invalida, voy desde la pc y me error en el login. No puedo acceder ni desde el equipo conectado con un mouse, no puedo colocar la cuenta 888888 dado que en el combo solo aparece admin….. no se como resetearlo.
gracias por la ayuda!!!!!
El modelo es DH-HCVR4108C-S2
Si tenias el password por defecto de admin/admin alguien puede habertelo cambiado. Contacta con quien te haya vendido la unidad.
buen día, el problema que se me presenta es que al tratar de ingresar de manera remota con el usuario -admin-
me dice
-cuenta corriente esta bloqueado-
la pregunta es, a que se debe, y si existe alguna solución sin tener que acudir al lugar donde se encuentra el equipo.
saludos
Se puede deber a un intento de varias conexiones con contraseña incorrecta, o a haber superado el numero de conexiones permitido segun series. En un gama basica si por ejemplo se intenta conectar desde distintas IPs a la misma cuenta, esta se bloquea.
La solución es reiniciar el equipo, o esperar a que la cuente se desbloquee.
Hola, tengo tres usuarios, uno de ellos es default, pero no se la contraseña. me pueden ayudar?
El usuario «default» es para uso interno del sistema, no se puede usar.
Acabo de conectar el grabador , en local me funciona el usuario admin pero en remoto me da error en contraseña, que puedo hacer?
El password del usuario admin es el mismo tanto en local (pantalla y mouse conectado al grabador) como en remoto (via red).
Me pasa lo mismo que un usuario anterior, al ingresar una cuenta administrador o la misma cuenta admin, me sale el error de cuenta corriente bloqueada, el detalle esta en que paso desde la primera vez que intente conectarme via web, recién conectado el dispositivo, sin haberlo usado antes,¿es mu necesario reiniciarlo todo?
Si intentas conectar varias veces seguidas con un password erroneo, la cuenta se bloquea por seguridad. Para desbloquearla, tienes que esperar un plazo de tiempo (depende del firmware, puede ser por ejemplo una hora) o simplemente desconectar el equipo de la corriente y volverlo a conectar.
Hola buenas tardes, modifique la contraseña y después de unos cuantos intentos me dijo que la cuesta estaba bloqueada, que puedo hacer?
Si intentas conectar varias veces seguidas con un password erroneo, la cuenta se bloquea por seguridad. Para desbloquearla, tienes que esperar un plazo de tiempo (depende del firmware, puede ser por ejemplo una hora) o simplemente desconectar el equipo de la corriente y volverlo a conectar.
NO puedo acceder desde la computadora de escritorio, sale Login faliled – Unknown error, hace 15 dias de esto, antes accedia con la contraseña admin
Si el equipo es nuestro puedes mandarnos un email a soporte@securame.com , incluye en el email el número de pedido/factura.
BUENAS TARDES, OLVIDE LA CONTRASEÑA DE LA APLICACION DMSS EN MI IPHONE, COMO PUEDO RECUPERARLA?
DE ANTE MANO MUCHA GRACIAS
No puedes, tendrás que desinstalar la aplicación y volver a instalarla.
BUEN DIA
EL USUARIO ADMIN ME APARECE COMO «CERRADO» PORQUE????? EL SABADO CAMBIE LA CONTRASEÑA POR SEGURIDAD Y NADA MAS……
Tu/algún dispositivo debeis haber intentado conectar con el password antiguo, y el grabador vloquea al usuario durante un tiempo.
Buen dia me gustaria como puedo configurar un usuario para que solo permita ver cierto numero de camaras ejemplo
usuario1: cam1, cam2, cam3
usuario2: cam4,cam5,cam6 … etc
y que entre usuario no puedan compartir sus camaras asignadas ejemplo
el usario1 no puede ver la cam4
usario2 no puede ver la cam1
espero me puedan apoyar
gracias.
En este mismo articulo tienes explicado como se hace.
Buenas noches, muero de miedo!! Les cuento que hace una semana se pusieron cámaras en casa de unos familiares, (no estuve pegada a los trabajadores) no se tenia modem y quedó pendiente la conexión para ligar los celulares. Una semana después decido poner cámaras en mi casa y me di cuenta que uno de los tipos que instalaba, escaneo el código, le tomó foto al ip y demas datos que refleja el dvr y le llamó a alguien para darle los mismos datos, diciendole que no teniamos red , x supuesto que le cuestione a quien carambas le habia llamado y me dijo que habia llamado para dar de alta mi «sistema» aja claro soy mensa!!. Dejé que terminaran pero ahora mi pregunta es que debo hacer para evitar que accedan a mis camaras? A donde acudo para que me apoyen reseteando los dos dvr’s.
Acude a un técnico/informático; pero si no te fias de quien ha instalado el equipo, no veo porqué vas a fiarte de alguien que te lo pueda hacer ahora.
Cuando intento ingresar mi cámaras vía P2P con el numero de serie, ingreso el usuario (admin/admin) en estado de línea me aparece: «Desconec. (bloqueado)» ¿Qué puedo hacer?
Que el usuario esté bloqueado significa que has intentado conectar varias veces con contraseña erronea. Tienes que esperar un tiempo a que se desbloquee, o apagar/encender el equipo para que se desbloquee la cuenta.
Volverás a bloquear la cuenta si intentas conectar varias veces con contraseña erronea.
BUENAS TARDES , TENGO UN CASO DE UN CLIENTE QUE LE ROBARON EL CELULAR Y QUIERE BLOQUEAR ESE DISPOSITIVO EN ESPECIAL, MI PREGUNTA ES SI SE PUEDE BLOQUEAR EL DISPOSITIVO MOBIL DESDE EL GRABADOR DAHUA ?
DE ANTEMAN GRACIAS
Cambiad la contraseña de acceso al grabador.
Buenas tardes, el Smart PSS esta configurado en mi PC para acceder automaticamente (tiene habilitada la casilla de recordar contrasena), asi que cada vez que se ejecuta la aplicacion entra con el usuario admin, como puedo hacer para deshabilitar esta casilla y que cada persona meta su usuario y contrasena?
Abre Smart PSS, cierra la sesión de ese usuario manualmente, y al volver a conectar desmarca la opción de que recuerde el password.
ola acabo de comprar una camara a35 escaneo el QR y me dice q esta a nombre de otra correo q no reconosco y no es el mio como ago para resetear ese correo gracias
Contacta con quien te haya vendido el producto, tu cámara ya está registrada por P2P.
Tengo una cámara IPC-HFW4431R-Z plenamente operativa a través de Synology Surveillance, conectada al NAS. Puedo acceder a la cámara en remoto a través de éste, pero quiero acceso directo a la cámara para poder ajustar los parámetros si hace falta. He instalado en el PC el Easy4IP. Identifica la cámara perfectamente a través de LAN para darla de alta, pero al meter la contraseña me dice que «REQUEST FAILED, PLEASE CHECK DEVICE SN». Está verificado varias veces y he probado tanto con el SN como con el MAC y no hay manera. Gracias.
Si la cámara es nuestra puedes llamarnos o mandarnos un email a soporte@securame.com
Hola, tengo un grabador XVR-7104 de Dahua con unas camaras que controlan puertas de acceso. Lo veo via web a traves de internet explorer, pero por limitaciones de sistema se produce «desconexión automatica» a los 60min. He probado a poner diferentes tiempos desde «0» en adelante y no consigo que este permanentemente conectado 24horas. ¿hay algun medio de desactivar la «desconexión automática» en SISTEMA > GENERAL? gracias
El auto-logout es para el uso en local del equipo (con monitor+mouse).
Si via web te echa, usa SmartPSS.
que hago si no me deja entrar en lugar de que me aparezca el boton entrar, me aparace com_str.login
Reinstala el plugin de tu grabador (cierra todos los explorers, y borra a mano una carpeta «webrec» dentro de archivos de programa; al conectar de nuevo al grabador te hará instalar el plugin que requiere).
Hola, intente conectar mi Notebook al DVR para poder recuperar mi contraseña y no lee la imagen el note, como puedo acceder al DVR ? qué cables usar? deberia usar un monitor en vez del note? Ayudaa!
Has de usar un monitor. Tu portátil lo que tiene esa salida de video, no entrada.
Buenas noches tengo la aplicacion en mi celular gdmss y en cifrado va obvio la contraseña pero no la recuerdo, la tengo ahi pero son puntos , ahi manera de saber cual es ?
No se puede.
Buenos días, por error bloquee una dirección IP de la pantalla de INFO-RED-ONLINE USERS, el tema es que nunca mas pude volver a poder ver el grabador por via http, aun cambiándome de IP me bloquea el sistema cualquier IP, me dice la documentación que el sistema detecta a los nuevos o viejos usuarios pero nada de nada, como puedo volver a ver el grabador de nuevo.
Muchas Gracias
Vuelvelo a valores de fábrica en local, con monitor y mouse.
Buenos dias, me sale que no tengo permisos para ver las camaras o descargar la copia de seguridad y no me deja acceder a ninguna opción, tambien tengo una duda no es posible descargar toda una una grabacion completa de una sola camara y no parte por parte, ya que este sistema cuando se descarga la copia de seguridad toca video por video y son hasta en algunes ocaciones mas de 2mil videoes.
Muchas gracias
Es posible hacerlo con SmartPSS, no via web.
Hola, a un grabador viejo le cambié la contraseña desde SmartPSS con la restricción de que debe ser de mínimo 8 caracteres. Ahora al querer entrar desde el grabador me es imposible porque la contraseña que puedo poner como mucho es de 6 caracteres. ¿Hay alguna forma de solucionar esto?
Experiencia propia de hace ya bastantes años.
En el interfaz web de un grabador viejo podias cambiar el password y poner una contraseña larga. Eso hice, y después al intentar entrar de nuevo a través del mismo interfaz web me daba error de password erroneo.
Al conectar en local resultó que el password era solo los 6 primeros caracteres de ese password que habia puesto. Probé de nuevo por web, y en efecto eran solo los primeros 6 caracteres.
Vaya, que podias cambiar la contraseña y poner una más larga de 6 caracteres, pero el equipo solo se quedaba con los primeros 6. Prueba esos, a ver si hay suerte.
Hola! Consulta, por algun motivo no tengo por ningun lado la contaseña de la cuenta admin para SmartPSS, tengo las aplicaciones en el celular y a esas pude agregar los dispositivos sin problema con una contraseña que tengo. No tendria que ser la misma para todas las aplicaciones?
La contraseña del programa SmartPSS no tiene nada que ver con la contraseña de tus dispositivos.
hola me surge el siguiente problema, desde la aplicacion gdmss un usuario puede cambiar la contraseña incluso si su usuario no tiene mas derechos que vista previa y grabaciones. como se puede resolver esto?
Es normal que un usuario puede cambiar su contraseña.
buen dia mi problema es que a el usuario maestro le pusieron una @ intermedia y no me deja accsesar desde ninguna computadora ya que el programa smart pss no permite teclear ese tipo de caracteres en la linea de user , ni en el password y como esta a 5 horas de monterrey quisiera solucionarlo remota mente ,
saludos
Prueba desde el interfaz web.
Donde encuentro el código de seguridad que me pide
Hola, Tengo instalado el sistema en la PC y dos celulares. Uno de ellos ya no pertenece a la organización. Cómo se bloquea ? Se puede cambiar la contraseña general desde el otro telefono o desde la PC para que no acceda ? o si ese telefono ya está configurado ya no se puede más que resetear ? gracias
Puedes cambiar los datos de acceso/contraseña.
hola,acabo de colocar el nvr con el disco, configure usuario contraseña del nvr puse ip en la misma red del router y conecte el cable de ether al mismo, quedando este en linea,agregue al celu , puse cables conecte la primera camara(el nvr tiene poe) y salio viendose sin tocar nada(camara con ip 10.1.1.65) conecte la segunda camara y paso lo mismo, al conectar la 3ra me la detecto y agrego pero quedo con el punto rojo y jamas se vio, conecte la misma a mi pc directa y cometi el error de iniciarla pero no guardar el qr o poner correo, ahora no tengo como resetearla para configurarla nuevamente? graciassss
ES UN GORRO CADA QUE VOY A REVISAR MIS CAMARAS PONER LA CONTRASEÑA ,¿ EXISTE ALGUNA FORMA DE DEJARLAS SIN CONTRASEÑA?