NOTA: Este articulo está desfasado y no permite más comentarios.
En la actualidad ya no es posible dar de alta más dispositivos en el servicio de Hik-online/HiDDNS.
HiDDNS.com es el servicio de dominio dinámico de Hikvision; provee un servicio gratuito de DDNS a todos los dispositivos del fabricante Hikvision (grabadores DVR, Turbo-HD, NVRs, cámaras IP, etc).
Esta guía es válida para todos los servidores de HiDDNS, tanto para los propios de Hikvision (www.hiddns.com, www.hik-online.com), como para los servidores de terceros. Explicaremos como configurar nuestro equipo para utilizarlo de manera que no sea necesario disponer de IP fija, ni tengamos que usar tampoco servicios DDNS externos. Para hacerlo, debemos completar los siguientes pasos:
- Configurar el dispositivo para que disponga de acceso a internet (que la configuración de red sea correcta: IP, máscara de subred, puerta de enlace y DNS correctos).
- Configurar el router para que el equipo sea accesible desde internet (redireccionar los puertos necesarios a nuestro equipo: por defecto un dispositivo Hikvision actual suele usar tres puertos, web 80, RTSP 554 y SDK/datos 8000).
- Configurar el dispositivo para que disponga de un nombre en HiDDNS, y que utilice el servidor adecuado.
- Opcional; crearnos una cuenta en HiDDNS, y agregar nuestro(s) equipo(s).
En esta guía no tocaremos los dos primeros pasos. Se presupone que nuestro equipo ya es accesible desde internet mediante nuestra IP pública, que tenemos el dispositivo correctamente configurado para que éste pueda acceder a internet y sea accesible desde internet, y que hemos abierto los puertos necesarios en el router y los hemos redireccionado a la IP interna de red del dispositivo.
Cuando vayamos a la sección de DDNS de nuestro equipo puede que de fábrica ya nos venga con HiDDNS activado y configurado. Si es el caso, podremos ver que el nombre de nuestro equipo es el número de serie del mismo (lo cual será poco práctico, puesto que no nos será fácil de recordar).
El equipo ya debería ser accesible desde el exterior con esa configuración de DDNS. Si probaramos a conectar desde fuera de la red a través de un navegador web accediendo a la URL http://www.hiddns.com/numerodeserie, si tenemos la red y router bien configurados, deberiamos poder llegar a la ventana de login del equipo.
Desde el apartado de DDNS podremos cambiarle el nombre al equipo por otro distinto al número de serie. Hemos de tener en cuenta que los nombres deben ser únicos, por lo que si intentamos usar un nombre que ya esté en uso no nos va a dejar utilizarlo. Si probamos algun nombre genérico como por ejemplo «tienda», al intentar salvar los cambios nos va a dar error.
Si los cambios se guardan correctamente, es que el nombre estaba disponible, y a partir de ese momento corresponderá a nuestro equipo. En el ejemplo usamos el nombre securamepruebas, por lo que a partir de este momento ya podremos acceder al dispositivo a través de http://www.hiddns.com/securamepruebas (y también http://www.hik-online.com/securamepruebas).
En la actualidad, Hikvision he repartido la carga de su red de HiDDNS entre varios servidores por todo el mundo. En los firmwares más actuales al configurar el DDNS tenemos que elegir el continente y pais en el que estamos usando el dispositivo, de forma que se nos seleccione de forma automática el servidor de DDNS que nos corresponde.
Si estamos usando un firmware antiguo no nos aparecerán los desplegables de continente/país, y tendremos que poner manualmente el servidor que queremos usar. Es posible incluso que el servicio de HiDDNS aparezca con los nombres de EasyDDNS o HkDDNS:
- Europe: eudev.hik-online.com
- Sudamérica: sadev.hik-online.com
- Norteamérica: usdev.hik-online.com
- Ásia: asdev.hik-online.com
- China: cndev.hik-online.com
Llegados a este punto, si lo queremos ya hemos terminado el proceso, tenemos el equipo funcionando. Si disponemos de más de un dispositivo Hikvision, es recomendable crearnos una cuenta en HiDDNS y agregar nuestros equipos, puesto que así podremos ver de una forma sencilla un resumen de todos los dispositivos, si están o no online, la última fecha en que han actualizado la IP, etc.
El proceso de registro es sencillo. No nos extenderemos en los detalles, simplemente rellenar los datos y finalizar el formulario. El pais que seleccionemos no vamos a poder cambiarlo más adelante, y en el email que usemos para el registro recibiremos un correo con un link que hemos de seguir para activar la cuenta.
Una vez tengamos nuestra cuenta creada, inicialmente estaremos en el apartado de «Device Status«. Con una cuenta nueva no tendremos ningún equipo creado. En nuestro caso estamos usando una cuenta ya existente, por lo que vemos todos los equipos que ya teníamos configurados.
En «Device Management» creamos un nuevo equipo utilizando «Add«.
El «Device Domain» del equipo es el nombre que queramos darle, en nuestro ejemplo de nuevo usaremos securamepruebas, que es el mismo nombre que hemos puesto en el dispositivo. El «Device Serial» es el numero de serie del equipo, el cual podemos sacar de la caja, de la pegatina en el propio equipo, o accediendo al equipo via interfaz web.
El valor «Http Port» solo lo usaremos si el puerto externo del router es distinto al interno del propio equipo. Si por ejemplo tenemos el puerto 100 del router redireccionado al puerto 90 del dispositivo, aquí deberemos poner el puerto 100 (puesto que el dispositivo reportará que su puerto web es el 90, no tendrá forma de saber que el puerto externo abierto en el router es el 100). Si usamos el mismo puerto externo e interno, que suele ser lo más habitual, podemos dejarlo a 0.
Al guardar el dispositivo es imprescindible que el equipo que estamos agregando en ese momento se encuentre online; si HiDDNS no detecta en ese momento en su sistema el equipo con el número de serie que intentamos registrar, no nos dejará crear el dispositivo.
No se pueden registrar por lo tanto números de serie de equipos que no estén online y correctamente configurados, y si recibimos el mensaje de error «The device does not exist» es que el número de serie que intentamos registrar no está online en ese momento.
Una vez añadido el dispositivo, si volvemos a la sección de «Device Status» deberiamos ver ya nuestro equipo creado y online.
44 respuestas
Tengo dos DVR conectados a una misma red y uno ya está programado pero como haría para programar el segundo y ver ambos desde otro sitio
Igual que lo has hecho con el primero, simplemente tienes que utilizar puertos distintos.
saludos
una pregunta hice la configuracion correctamente y me funciona en LAN pero al buscarlo por el nombre de dominio me sale no registrado en el servidor pero lo estoy viendo de echo lo configure en mi cel y salen por el nombre de dominio
Hola, me compre un DVR en USA y lo quiero activar en Argentina, pero me sale este error cuanto quiero agregar mi dispositivo a hik-online.
Si abro la cuenta con el pais de USA, luego me tira este mensaje
The device is not registered in the current region, please edit the device DDNS configuration:
1)If the device supports the county selection, please select the country as: Argentina
2)If the device does not support the county selection, please edit the DDNS address as: sadev.hik-online.com
y si abro la cuenta con el pais Argentina, cuando quieo agregar el DNS a la app iVMS-4500
el la App arroja el siguiente mensaje:
La region que ha seleccionado no es la ubicacion en la que se encuentra el dispositivo
que debo realizar?
gracias…
Has de tener la misma región configurada en tu cuenta de HiDDNS, en el dispositivo, y en el iVMS-4500.
Necesito tu ayuda tengo creado el dominio y el dvr si me aparece conectado con su numero de serie y todo los datos los tengo asi por cierto estoy en ecuador:
DVR
DDNS: hkDDNS
SERVIDOR: sadev.hik-online.com
DOMINIO: full02
PUERTOS
HTTP: 8080
RTSP: 554
EN EL SERVIDOR DDNS TENGO LOS DATOS ASI
Device Domain Device Link URL Device Serial No. Dynamic IP Port
full02 http://sadev.hik-online.com/full02 430577728 186.46.227.198 8080
EN EL ROUTER
abierto los puertos
8080 como TCP/UDP
554 TCP
554 UDP
todos con la direccion ip que tengo puesta en el dvr he intentado de todo y no tengo coneccion por internet, red local si la tengo me podrian ayudar por favor
En el puerto 8080 de esa IP no responde nada. Revisa tu configuración de red, router y puertos, el hik-online lo tienes correctamente configurado.
Saludos
Necesito su ayuda por favor tengo creado el dominio para mi dvr me aparece conectado con numero de serie y demás. Igual de Ecuador:
DVR
DDNS: hkDDNS
SERVIDOR: sadev.hik-online.com
DOMINIO: xxxxx
los puertos ya fueron abiertos PUERTOS
8000
80
Funcionaba perfectamente conexión por internet, celular y red local.
Un día desconecte el dvr para mostrarle a un familiar la nitidez de las cámaras sin conectar a ningún router
Volví a conectar al router de mi casa y he perdido la visualización por medio de internet solo lo puedo ver por la red local por la pc y celular.
De igual manera que la primera vez en hikonline me aparece conectado, pero he revisado si los puertos están abiertos mediante http://scan.syscom.com.mx/ y resulta que no lo están.
he intentado de todo para poder abrir los puertos he hice lo mismo que la primera vez pero no consigo abrir los puertos.
MI PREGUNTA ES A QUE SE DEBE QUE NO ME PERMITE ABRIR LOS PUERTOS, TALVEZ PODRÍA SER FALLA DEL SERVIDOR SADEV.HIK-ONLINE.COM O CUAL SERIA EL MOTIVO.
Gracias a que mi dvr tiene la opción de EZVIZ puedo visualizar mi dvr por internet y la red local claro deshabilitando la opción DDNS y habilitando EZVIZ, pero tengo otro DVR que no tiene esta opción.
Ayuda por favor a solucionar este inconveniente.
De ante mano agradeciéndole por la atención prestada.
Que no seas capaz de abrir los puertos no tiene nada que ver con hik-online, es tema de tu router y/o proveedor de internet.
Muchas gracias por su ayuda.
Bueno con su ayuda he despejado algunas dudas si no es problema del servidor y tampoco del router ya que he conversado con 3 instaladores que tienen el mismo problema que antes no tenían inconvenientes en abrir los puertos y en estos días les resulta imposible con el mismo proveedor de internet.
Por eliminación entonces seria problema de nuestro proveedor de internet.
Nuevamente agradeciéndole por la aclaración.
Si ese proveedor no permite abrir puertos o no ofrece IP publica real, vas a tener que seguir usando EZVIZ.
buenas noches
puedo configurar mi dvr colocando como servidor esta direccion sadev.hik-online.com o tengo que tener una ip fija de un servidor? muchas gracias
En la guía lo tienes explicado.
Tengo undvr modelo 7024hikvision y no logro conectarlo a internet que hago
Tenemos unas cuantas guias de ayuda para configurarlo, si no eres capaz, te recomiendo que busques alguien que entienda de redes que te lo haga.
TENGO UNA PREGUNTA SI YA TENGO TODO BIEN CONFIGURADO EL SERVICIO DE HIDDNS, PUEDO VISUALIZARLO EN CUALQUIER PAIS
Si está todo bien configurado si, por supuesto.
hola buenas noches una pequeña duda, al abrir los puertos en el router estos deben estar acompañados de una ip….. Esa ip es la que le asigne al dvr o debe ir la ip publica (Dynamic IP ) que me aparece en el DDNS
ejemplo::
ID Service Port IP Address Protocol Status Modify
1 554 192.168.1.100 ALL Enabled Modify Delete
2 8080 192.168.1.100 ALL Enabled Modify Delete
3 8000 192.168.1.100 ALL Enabled Modify Delete
Los puertos los tienes que abrir a la IP de la red del grabador, en tu caso 192.168.1.100
Muy Buenas, mantengo un problemita que no puedo ver el dvr desde internet.
podrian ayudarme please.
Sin una pregunta concreta, dificilmente.
Si el equipo es nuestro puedes contactar con soporte@securame.com.
ok amigo gracias por su pronta respuesta, ya aperture los puertos , pero sigo sin acceder al equipo.. hice un scan de puertos, este es el resultado, me llama la atencion que no dice open 🙁
PORT STATE SERVICE
80/tcp filtered http
81/tcp filtered hosts2-ns
82/tcp filtered xfer
554/tcp filtered rtsp
1000/tcp filtered cadlock
4368/tcp filtered unknown
4370/tcp filtered unknown
5150/tcp filtered unknown
5160/tcp filtered unknown
5198/tcp filtered unknown
8000/tcp filtered http-alt
8001/tcp filtered unknown
8002/tcp filtered teradataordbms
8016/tcp filtered unknown
8200/tcp filtered unknown
10019/tcp filtered unknown
12088/tcp filtered unknown
Para verificar si tienes los puertos abiertos:
http://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
con esa aplicacion me aparece que esta cerrado ..
he colocado en el Packet Forward lo siguiente
Forward specified application to local PC
Protocol Port # Local PC IP
tcp 80 aqui he probado con el ip del dvr, ip del router , ip publica, etc,
pero aun me aparece que esta cerrado,,
HOLA BUENA NOCHE FIJATE QUE TENGO UN PROBLEMA QUE ES ESTO NOSE QUE SERA.
The device is not registered in the current region, please edit the device DDNS configuration:
1)If the device supports the county selection, please select the country as: Guatemala
2)If the device does not support the county selection, please edit the DDNS address as: sadev.hik-online.com
Lo tienes explicado en el articulo en que estás comentando.
buen dia como seria los pasos para registrar los que tienen solo la opsion de IP SERVER, que nos tiene la opcion de colocarle nombre de dominio, gracias
Esos firmwares son muy antiguos, no tienen soporte de HiDDNS.
hola ya configure el dispositivo , pero me manda una ventana que no encuentra la direccion ya cambie los puerto pero nada
Si el equipo es nuestro puedes madarnos un email a soporte@securame.com , incluye en el email el número de factura.
Hola buenas tardes, me podrían ayudar con una consulta general por favor. Tengo ya configurado el DVR, y por medio de HIk-online incluso me aparece que el equipo esta en linea, al dar click en el link que me debería mostrar las cámaras se abre la configuración de mi router.
Gracias de antemano.
Estás usando de puerto web del grabador el mismo del router, supongo que el 80. Tendrás que cambiarlo a uno distinto.
Buen dia
Estoy tratando de registrar un dvr por primera vez y no lo permite no sale la opcion de add
que debo hacer
Ya no se pueden añadir dispositivos a las cuentas de HiDDNS.
Hola buenas tardes soy de Paraguay estoy intentando configurar un DVR HIKVISION DS-7208HVI, cree la cuenta en sa.hik-online.com pero cuando entreo en Device MAnagement no aparece la pestaña Add… solo esta Modify y Delete…que está mal? ayuda porfavorrrr
El sistema de manejar cuentas de HiDDNS ya no existe, lo eliminaron. Todo sigue funcionando igual, pero no hay posibilidad de tener una cuenta para poder ver el estado de todos los equipos.
uffff y que se usa ahora si se quiere crear una nueva cuenta?
No se usa nada, ya no hay cuentas de administración, esa parte ya no existe.
Hola, tengo un Dvr hinkvision 7200 — y de la noche a la mañana no puedo acceder a las cámaras atraves de la app del celular, el router no esta desconfigurado los puertos de acceso estan habilitados y la configuración del dvr esta igual que como la instale ya que conservo imágenes por si acaso se desconfigura… que podrá haber pasado?
Si el equipo es nuestro puedes mandarnos un email a soporte@securame.com, incluye en el email el número de pedido/factura.
buen dia
registre mi DVR en https://saauth.hik-connect.com pero olvide el usuaro para loguearme
y ahora al crear una nueva cuenta y tratar de registrar el DVR me dice que ya esta agregado por otro usuario ayudeme por favor !
Un dispositivo solo puede agregarse a una cuenta como administrador. Contacta con quien te haya vendido el equipo para que solicite a Hikvision que eliminen el número de serie correspondiente del sistema.
Si configuro el DVR con una IP fija creada con un dominio DynDns, No preciso usar los servidores de HIKVISION, no ??
Si usas Dyndns no necesitarás usar el servicio de DDNS de Hikvision.
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